Όροι και Προϋποθέσεις

Το www.lazyvan.com αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Phonograph Μουσικές Παραγωγές και management ΕΠΕ που εδρεύει στη Γλυφάδα, τ.κ 16674 και συγκεκριμένα Λεωφόρος Ποσειδώνος 93. Εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ: 997728048, Γ.Ε.Μ.Η: 122420301000 και Δ.Ο.Υ. Γλυφάδας.

Περιορισμός Ευθύνης

Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη. Συνεπώς ο χρήστης της ιστοσελίδας Lazyvan συμφωνεί αυτόματα με τους όρους και τις προυποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και απογορεύεται από τον Νόμο η αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση οποιουδήποτε στοιχείου του (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού)

Οι αναρτημένες τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.(24%) και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση από www.lazyvan.com όπως η εταιρεία κρίνει απαραίτητο. Ο αγοραστής με την επιβεβαίωση της παραγγελίας οριστικοποιεί ότι θα παραλάβει το προϊόν στην τιμή που αποδέχτηκε ακόμα κι αν τροποποιηθεί η τιμή του προϊόντος σε μέλλοντα χρόνο. Σε περίπτωση λάθους καταχώρησης ως προς την τιμή του προϊόντος το www.lazyvan.com θα ενημερώσει άμεσα τον αγοραστή και διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του.

Η LazyVan δεν ευθύνεται έναντι των πελατών-χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας (απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές). Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lazyvan ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Ασφάλεια Συναλλαγών και Προσωπικά Δεδομένα

Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.lazyvan.com (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.) δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή. Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.

Ο Πελάτης δίνει με την επίσκεψη ή χρήση του ιστότοπου τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την LazyVan για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του, την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.

Τα στοιχεία του χρήστη κρατώνται στις εξής περιπτώσεις :

  • Όταν αγοράζετε προϊόντα στα καταστήματα μας ή μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου .
  • Όταν δημιουργείτε λογαρισμό στην σελίδα Lazyvan για να χρησιμοποιήσετε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας.
  • Όταν ζητάτε να λάβετε ενημερώσεις σχετικά με προωθητικές ενέργειες μάρκετινγκ.
  • Όταν συμμετέχετε σε έναν από τους διαγωνισμούς μας ή όταν συμπληρώσετε μια από τις έρευνες πελατών μας.
  • Όταν εγγράφεστε στα προγράμματα επιβράβευσής μας.
  • Όταν υποβάλλετε αιτήματα ( ticketing system ή φόρμα επικοινωνίας) .
  • Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των social media.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε είναι οι παρακάτω:

  • Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά την αγορά ενός προϊόντος από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή με την πρώτη εγγραφή σας στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας, π.χ. όταν κάνετε μια έρευνα αγοράς, ένα σχόλιο στις σελίδες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, YouTube), συμμετέχετε σε ένα διαγωνισμό μας κλπ.
  • Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και άλλα αναγνωριστικά ή διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σας στις υπηρεσίες μας στο διαδίκτυο.
  • Πληροφορίες συσκευής.
  • Διεύθυνση IP και δεδομένα Cookies.
  • Τοποθεσία.

Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς, μεταξύ άλλων όπως:

  • επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών για προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή για επιστροφή χρημάτων.
  • προωθητικές ενέργειες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
  • να βοηθήσουμε δημόσια αρχή, π.χ. αστυνομία.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας για τα ακόλουθα:

  • ενημέρωση πότε ένα προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο
  • να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού μηνύματος σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, διαγωνισμούς, προσφορές, προωθήσεις ή ειδικές εκδηλώσεις.
  • για την ανταμοιβή σας, στο πλαίσιο συμμέτοχης στα προγράμματα επιβράβευσης της Εταιρείας (point system).
  • σε περίπτωση που κάνετε χρήση της υπηρεσίας call you back και επιθυμείτε να σας καλέσουμε.

Δικαιώματα πελατών

Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να τροποποιείτε τα δεδομένα σας, να αιτηθείτε αντίγραφο των δεδομένων σας, να ζητήσετε να μην λαμβάνετε πλέον επικοινωνία από εμάς (unsubscribe ) ή να διαγραφούν τα δεδομένα σας.

  • Δικαίωμα πρόσβασης ( Αίτηση αντίγραφου πληροφοριών μου )
  • Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
  • Δικαίωμα εναντίωσης ( έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία σχετικά με οποιαδήποτε πτυχή του τρόπου με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.)
  • Δικαίωμα εξαίρεσης από ανακοινώσεις εμπορικής προώθησης (Unsubscribe)

Σε οποιαδήποτε απο τις παραπάνω περιπτώσεις παρακαλώ επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας και προστασίας δεδομένων της εταιρείας Αλέξανδρο Μπελλέ στο abelles@lazyvan.com. Επίσης στο τέλος κάθε μηνύματος υπάρχει σύνδεσμός για διαγραφή από την εκάστοτε λίστα ενημερώσεων.

Η www.lazyvan.com χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.

Για την πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας ο πελάτης θα πρέπει να βάλει στο καλάθι τα επιθυμητά προιόντα και να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία.
Οι τρόποι πληρωμών είναι οι εξής:
1) Εξόφληση και παραλαβή από τα γραφεία της LazyVan στην οδό Λεωφ. Ποσειδώνος 93, Γλυφάδα κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού.
2) Μέσω αντικαταβολής κατά την παράδοση από την συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
3) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Εθνικής Τράπεζας ή Πειραιώς. Η διαδικασία αποστολής ξεκινά σύμφωνα με την ημερομηνία και ώρα που θα πιστωθούν τα χρήματα στον λογαρισμό της εταιρείας LazyVan.

Ακύρωση Παραγγελίας

Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης καλώντας μας στο 210 ή μέσω email στο. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε για τις επιλογές που διαχείρισης του αιτήματος σας.

Επιστροφή Παραγγελίας

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν τα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν είναι σφραγισμένα, δεν έχουν τεθεί σε λειτουργία και είναι στην κατάσταση που παρελήφθησαν. Θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολογίου εντός 14 εργάσιμων ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία του εκάστοτε παραστατικού. Η επιστροφή γίνεται με χρέωση του πελάτη.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ισχύουν οι παρακάτω όροι:
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη είτε στα γραφεία μας (Λεωφ. Ποσειδώνος 93, Γλυφάδα) είτε μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier με χρέωση παραλήπτη εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, με την πλήρη συνοδευτική συσκευασία του και το παραστατικό αγοράς. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων αν αυτά έχουν ανοιχθεί και λειτουργούν ορθά.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή (ή στη φορητή συσκευή ) σας όταν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας. Έχουν πολλές διαφορετικές λειτουργίες, όπως να σας επιτρέπουν να κάνετε πλοήγηση ομαλά μεταξύ σελίδων, να θυμάστε τις προτιμήσεις σας και να βελτιώσετε τη συνολική εμπειρία του ιστοτόπου.
To LazyVan χρησιμοποιεί τα ακόλουθα cookies σε αυτόν τον ιστότοπο:

  • Μόνιμα cookies: αυτά μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο ο ιστότοπος συλλέγει πληροφορίες, βελτιώνοντας την εμπειρία σας στον ιστότοπο με την πάροδο του χρόνου.
  • Cookies περιόδου σύνδεσης: Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται για την τρέχουσα περίοδο περιήγησής σας, βοηθώντας σας να πλοηγηθείτε μεταξύ των σελίδων. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies τροποποιώντας τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας.