Πως μπορώ να βρώ το προϊόν που με ενδιαφέρει;

Στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας υπάρχει πάνω πάνω πεδίο αναζήτησης που μπορείτε να κάνετε εξειδικευμένη αναζήτηση γράφοντας στο πλαίσιο συγκεκριμένο brand ή είδος. Επίσης για τη διευκόλυνση σας έχουμε χωρίσει τα προϊόντα σε κατηγορίες, οι οποίες εμφανίζονται πατώντας κλικ στις κατηγορίες πάνω αριστερά. Με αυτό τον τρόπο θα εμφανιστούν οι αντίστοιχες κατηγορίες για να επιλέξετε αυτή που σας ενδιαφέρει.

Πως μπορώ να κάνω εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα;

Στο μενού υπάρχει η επιλογή Ο λογαριασμός μου. Όταν το πατήσετε θα εμφανιστεί η φόρμα εγγραφής και θα πρέπει να συμπληρώσετε με προσοχή τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν. Μόλις ολοκληρώσετε την συμπλήρωση των πεδίων, θα πρέπει να πατήσετε στο κουμπί Εγγραφή. Επίσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και όταν βρίσκεστε στη σελίδα που συμπληρώνετε τα στοιχεία σας για την αποστολή των προϊόντων, υπάρχει ένα πεδίο που ονομάζεται Δημιουργία Λογαριασμού. Σε αυτό το πεδίο, εφόσον προηγουμένως έχετε συμπληρώσει τα υπόλοιπα στοιχεία της φόρμας, θα συμπληρώσετε τον κωδικό πρόσβασης που επιθυμείτε για να κάνετε Login στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας. Κατά την είσοδο απαιτείται το email σας και το password που έχετε ορίσει.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τη Γενική Ταχυδρομική. Όταν η παραγγελία σας ξεπερνά τα 80€ δεν χρεώνεστε με μεταφορικά έξοδα, σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας. Για παραγγελίες κάτω των 80€ τα έξοδα μεταφοράς διαμορφώνονται στα 3€ με την προϋπόθεση ότι το βάρος ή το ογκομετρικό του δέματος δεν ξεπερνάει τα 10 κιλά. Στην περίπτωση που ξεπερνάει τα δέκα κιλά η χρέωση είναι 15 ευρώ ανά δέμα.

Το κόστος αποστολής για την Κύπρο είναι 10 ευρώ για δέμα εώς 10 κιλά και 20 ευρώ σε περίπτωση που ξεπερνάει τα 10 κιλά είτε σε βάρος είτε σε ογκομετρικό.

Με ποια μεταφορική στέλνετε τα προιόντα που παρήγγειλα;

Οι παραγγελίες στέλνονται στο χώρο σας μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής.

Πως μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτει 5 τρόπους πληρωμή οι οποίοι είναι :

  1. Αντικαταβολή
  2. Πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (VivaPayments)
  3. PayPal
  4. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
  5. Με μετρητά/καρτα στο σημείο παραλαβής.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τον συνδεσμο τρόποι πληρωμής

Μπορώ να παραλάβω από κάποιο κατάστημα;

Ναι, μπορείτε να παραλάβετε από κάποιο σημείο παραλαβής. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε τους τρόπους αποστολής.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών. Τα μεταφορικά της επιστροφής χρεώνονται σε εσάς. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Θα σας βοηθήσουμε να προγραμματίσετε την παραλαβή του επιστραφόμενου προϊόντος από τον χώρο σας. Το ποσό των μεταφορικών επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων που θα σας πιστώσουμε.

Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Για την ακύρωση της παραγγελίας σας, κατευθυνθείτε από το μενού Ο Λογαριασμός μου και στη συνέχεια από το υπομενού στα αριστερά κάντε κλικ στο Παραγγελίες. Στη συνέχεια στην παραγγελία που επιθυμείτε να ακυρώσετε κάντε κλικ στο κουμπί Λάβετε βοήθεια και συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας γράφοντας στο Θέμα: «Ακύρωση Παραγγελίας». Τέλος πατήστε Υποβολή.

Eίναι ασφαλή τα προσωπικά δεδομένα μου;

Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ασφαλή και χρησιμοποιούνται μόνο για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και ως στατιστικά για την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της σελίδας LazyVan.  Σε περίπτωση που θέλετε περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε το σύνδεσμο όροι χρήσης.

Είναι ασφαλές το site σας για να βάλω τα στοιχεία της Πιστωτικής μου κάρτας;

Το site μας είναι απόλυτα ασφαλές για να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας. Ο δικτυακός μας τόπος είναι ασφαλής για την εισαγωγή των προσωπικών σας στοιχείων με πρωτόκολλα ασφαλείας κρυπτογράφησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια δείτε στην ενότητα ασφάλεια συναλλαγών.

Αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης πως μπορώ να τον ανακτήσω;

Αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης, όταν πατάτε το πλήκτρο Είσοδος και ανοίγει η φόρμα για να συμπληρώσετε το email και το password, υπάρχει ένας σύνδεσμος που λέει «Ξέχασα τον κωδικό μου». Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο θα σας εμφανιστεί μία νέα φόρμα που ζητάει το email σας για να σας αποσταλεί σύνδεσμος για τη δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης.

Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Το τηλέφωνο επικοινωνίας είναι 2109680935 και λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 17:00.

Στο κάτω μέρος της σελίδας υπάρχει φόρμα επικοινωνίας, διαφορετικά μπορείτε να μας στείλετε mail στο info@sales.gr.

Τέλος στο κάτω μέρος της σελίδας μας θα βρείτε και τα social media facebook, instagram, twitter.